Generare esperienze ed emozioni per stabilire relazioni sul breve e sul lungo periodo con i propri clienti sono i valori che vanno oltre la vendita pura di un prodotto o di un servizio. Considerare emozioni, relazioni e valori come strumenti per la costruzione di una strategia di marketing e comunicazione è il punto fondamentale per veicolare contenuti efficaci e vincenti e quindi vendere di più e meglio.